Retour et remboursement

Nous vous remercions pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Toutefois, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner. De plus amples informations sur notre politique de retour sont disponibles ci-dessous.

RETOUR

Pour avoir droit à un remboursement, vous devez retourner le produit dans les Retour 14 jours calendaires après l'achat. Le produit doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu et ne doit en aucun cas être endommagé.

PROCÉDURE DE RETOUR

Pour retourner un article, veuillez contacter le service client pour obtenir une adresse de retour. Après avoir reçu l'adresse, emballez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et [joignez une preuve d'achat].

Les retours sont gratuits dans certains cas. Si vous retournez un article et que la raison du retour n'est pas due à une erreur de la part de warmsday.com , les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

REMBOURSEMENT

Après avoir reçu votre retour et inspecté l’état de votre article, nous traiterons votre retour ou échange. Veuillez autoriser au moins 14 jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour ou échange. Selon la société émettrice de votre carte de crédit, un à deux cycles de facturation peuvent être nécessaires pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé de carte de crédit. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.

EXCEPTIONS

Les articles suivants ne peuvent être ni repris ni échangés :

  • articles périssables
  • sous-vêtement
  • Chèques cadeaux
  • Commandes personnalisées
  • produits numériques

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.

QUESTIONS

Si vous avez encore des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à notre centre d'assistance.

Si le retour est causé par le consommateur, celui-ci doit être responsable des frais d'expédition. Les frais spécifiques doivent être basés sur la société express que vous choisissez.
Si, pour nos raisons, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.